Оплата и подписка

Какие существуют тарифы?
Как происходит оплата тарифа?
Как оплатить тариф?
Когда списывается оплата по тарифу?
Как списывается оплата по тарифу?
Как я узнаю, что у меня списалась оплата за тариф?
Как я могу изменить тариф с персонального на профессиональный?
Какой тариф получают новые пользователи Yonote?

Какие существуют тарифы?

В приложении на данный момент есть четыре тарифа:

  • Базовый (бесплатный)
  • Старт
  • Про
  • Enterprise

Подробнее с преимуществами каждого из тарифов вы можете ознакомиться здесь

Как происходит оплата тарифа?

Вы выбираете тариф, вносите свои платежные данные на платежном шлюзе и ожидаете подтверждения платежа. При успешной операции, тариф изменится на выбранный вами.

Как оплатить тариф?

  1. Произвести оплату тарифа можно при помощи банковской карты.

  2. Также оплатить тариф можно через юридическое лицо по счету.

    Для последнего способа необходимо написать нам на почту hello@yonote.ru.

Когда списывается оплата по тарифу?

При переходе на платный тариф, он оплачивается авансом. Следующая оплата списывается через месяц . Например, если тариф был оформлен 5 сентября, то следующее списание произойдет 5 октября.

 Если тариф был оформлен 31 числа, а в следующем месяце меньшее количество дней, то оплата спишется в последний день месяца.

Как списывается оплата по тарифу?

Какие пользователи учитываются при начислении оплаты за тариф: оплата учитывается за каждого  активированного (добавленного) пользователя в команду, с ролью выше “гость”.

Удаленные/заблокированные пользователи не тарифицируются.

Как рассчитывается оплата за тариф:

количество.пользователей∗стоимость.тарифа=стоимость.в.месяцколичество.пользователей * стоимость.тарифа = стоимость.в.месяц

Дополнительные детали начисления оплаты:

  • Если после оплаты тарифа был подключен новый пользователь, то стоимость высчитывается по следующей формуле:

    стоимость.тарифа/количество.дней.в.месяце=стоимость.за.деньстоимость.тарифа / количество.дней.в.месяце = стоимость.за.день
    количество.дней.с.момента.добавления.пользователя∗стоимость.за.день=доплата.за.нового.пользователяколичество.дней.с.момента.добавления.пользователя * стоимость.за.день = доплата.за.нового.пользователя
  • Если пользователь включен в команду после начала расчетного месяца, то это учитывается при следующей оплате.

  • Расчет производится в зависимости от того, сколько дней пробыл новый пользователь в расчетном периоде.

Как я узнаю, что у меня списалась оплата за тариф?

Вам придет уведомление о списании средств на почту, которая была указана при оформлении тарифа.

Как я могу изменить тариф с персонального на профессиональный?

Осуществить переход к платному тарифу можно в профиле пользователя в разделе “Оплата и подписка”.

Какой тариф получают новые пользователи Yonote?

Новая команда по умолчанию получает персональный (бесплатный тариф)


Если у вас остались вопросы или возникли проблемы с оплатой, напишите нам на support@yonote.ru.